Preguntas Frecuentes
¿Cómo se maneja la propiedad intelectual del software?
En MentuDev, todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código desarrollado pertenecen al cliente una vez finalizado el proyecto y realizado el pago total. En proyectos de código compartido o licencias SaaS, se establecen cláusulas específicas que determinan qué partes son de uso exclusivo del cliente y cuáles siguen siendo propiedad de MentuDev.
¿Se firma algún contrato antes de iniciar el proyecto?
Sí. Antes de comenzar cualquier desarrollo, firmamos un Acuerdo de Prestación de Servicios y, cuando aplica, un Acuerdo de Confidencialidad (NDA). Estos documentos definen plazos, entregables, alcances, propiedad intelectual y la protección de toda información sensible del cliente.
¿Qué pasa si el proyecto requiere mantenimiento o actualizaciones futuras?
Ofrecemos planes de mantenimiento correctivo y evolutivo según las necesidades del cliente. El mantenimiento se cotiza mensualmente o por bolsa de horas, dependiendo del tipo de proyecto y la criticidad de los sistemas involucrados.
¿Cómo se manejan los pagos y las etapas del proyecto?
El desarrollo se estructura en hitos o fases. Generalmente, se solicita un anticipo del 30%-40% para iniciar, luego pagos parciales por entregables definidos, y un pago final tras la validación del producto. Todo se documenta mediante facturación electrónica y contrato legal registrado.
¿Qué tipo de información se considera confidencial?
Toda la información que el cliente comparta sobre su negocio, procesos, bases de datos, clientes o know-how. Esta información se protege mediante acuerdos de confidencialidad (NDA) y protocolos internos de seguridad. Ningún dato se comparte con terceros sin autorización escrita del cliente.
¿Puedo solicitar el código fuente y la documentación técnica?
Claro. Todo proyecto entregado por MentuDev incluye el código fuente, acceso al repositorio (si aplica), y documentación técnica básica sobre despliegue y mantenimiento. También ofrecemos documentación ampliada si se requiere soporte a largo plazo.
¿Qué pasa si el cliente desea rescindir el contrato?
Si el cliente desea detener el proyecto, solo se cobran los avances ya entregados y los costos incurridos hasta la fecha. El código y documentación desarrollados hasta ese punto pueden entregarse al cliente según lo estipulado en el contrato.